الدعم والمساعدةSupport & Help
نحن هنا لمساعدتك — نرد عادةً خلال ٤٨ ساعة عمل.We're here to help — most replies within 48 business hours.
قبل التواصل معنا، نرجو إلقاء نظرة على الأسئلة الشائعة أدناه، فقد تجد إجابة سؤالك على الفور.Before contacting us, please take a look at the FAQ below — you may find an instant answer to your question.
كيف ألعب بحجرين؟ ما القاعدة الأساسية؟How do I play with two dice? What's the core rule?
في بداية دورك ترمي حجرَي النرد معاً، ثم تختار كيف تصرفهما: إما أن تُسند حجراً لكل جندي فتحرّك جنديين في الدور الواحد، أو أن تجمع الرقمين وتُسندهما لجندي واحد فيتحرّك بالمجموع (٤+٣ = ٧ خطوات بضغطة واحدة). هذا الاختيار هو قلب اللعبة: هل توزّع تقدّمك على جنديين، أم تدفع جندياً واحداً بسرعة نحو المركز؟At the start of your turn you roll both dice together, then decide how to spend them: assign one die to each soldier and move two soldiers in a single turn, or add the numbers and give the total to one soldier (4+3 = 7 steps in one tap). That choice is the heart of the game: do you spread your progress across two soldiers, or push one soldier quickly toward the center?
جنودي لا يخرجون من الزنزانة — لماذا؟My soldiers won't leave the cell — why?
لا يخرج جندي إلى المسار إلا برقم ٦، ويستهلك الخروجُ ذلك الحجر. إن ظهر لك ٦ مرتين (٦+٦) فيمكنك تهريب جنديين معاً، وتحصل فوق ذلك على رمية إضافية. وكل جندي تهرّبه يمنح فريقك رمية إضافية فوراً.A soldier only reaches the track on a 6, and the breakout consumes that die. If you roll two sixes (6+6) you can break out two soldiers at once — and you also get an extra roll. Every soldier you break out immediately earns your team another roll.
ما هو شريط "انتباه السجّان"؟ وماذا يحدث حين يمتلئ؟What is the "Guard Attention" meter? What happens when it fills?
الشريط أعلى الشاشة يمثّل انتباه السجّان، وهو يمتلئ تلقائياً مع مرور الوقت (يستغرق نحو ثماني دقائق ليمتلئ من الصفر)، ويرتفع قليلاً مع كل دور يُلعب. وعندما يصل إلى ١٠٠٪ ينطلق الإنذار: يعود أبعد جندي غير محميّ في اللوح كلّه — أياً كان صاحبه — إلى زنزانته، ثم يهبط الشريط إلى ٢٥٪ ويبدأ الامتلاء من جديد. الجنود الواقفون على الخلايا الآمنة أو داخل الممر الملوّن لا يطالهم الإنذار.The bar at the top of the screen is the guard's attention. It fills automatically over time (about eight minutes from empty), and rises a little with every turn played. At 100% the alarm sounds: the most advanced unprotected soldier on the whole board — whoever owns him — is sent back to his cell, then the meter drops to 25% and starts filling again. Soldiers standing on safe cells or inside their colored home lane are out of the alarm's reach.
ما هي "الرشوة"؟ وهل هي مجانية؟What is the "bribe"? Is it free?
حين يتجاوز شريط انتباه السجّان النصف، يظهر لك زر "الرشوة". وهو اختياري بالكامل: إن ضغطته شاهدت إعلان فيديو قصير، وفي مقابله ينخفض انتباه السجّان بمقدار ٣٠٪ — وقت إضافي ثمين قبل الإنذار التالي. لن يظهر الزر إذا لم يكن هناك إعلان جاهز فعلاً، ولن يُعرض عليك إعلان أبداً دون أن تضغطه بنفسك. ومطمئنّ: الشريط لا يمتلئ أثناء مشاهدتك للإعلان.Once the guard's attention passes halfway, a "Bribe" button appears. It is entirely optional: tap it to watch a short video ad, and in exchange the guard's attention drops by 30% — precious extra time before the next alarm. The button does not appear unless an ad is actually ready, and no ad is ever shown unless you tap it yourself. And rest easy: the meter does not fill while you are watching the ad.
جنديّ قريب من المركز ولا يتحرّك بالحجر الذي رميته!My soldier is near the center and won't move with the die I rolled!
هذه ليست مشكلة، بل قاعدة: دخول المركز يتطلّب الرقم المضبوط. فإذا بقيت لجنديك ثلاث خطوات مثلاً، فلن تستطيع لعب حجر بقيمة ٤ أو ٥ عليه — يُقبل فقط الحجر المساوي (٣) أو الأقل (١ أو ٢). لذلك خطّط لخطواتك الأخيرة مبكّراً، أو وزّع الحجر الكبير على جندي آخر.That is not a bug, it is a rule: entering the center requires the exact number. If your soldier has three steps left, you cannot play a 4 or a 5 on him — only an equal die (3) or a smaller one (1 or 2) is accepted. So plan your final steps early, or spend the larger die on a different soldier.
كيف أعيد جندي خصمي إلى زنزانته؟ وما الخلايا الآمنة؟How do I send an opponent back to his cell? What are the safe cells?
إذا حطّ جنديك بالضبط على خلية يقف عليها جندي خصم، عاد جندي الخصم إلى زنزانته من جديد. لكن هذا لا يسري على الخلايا الآمنة (خلايا البداية والخلايا المعلَّمة على المسار): من يقف عليها لا يُمَسّ، لا منك ولا من إنذار السجّان. استخدمها محطات استراحة حين يرتفع الشريط.If your soldier lands exactly on a cell occupied by an opponent's soldier, that soldier goes back to his cell. This does not apply on safe cells (the starting cells and the marked cells along the track): a soldier standing there cannot be touched — not by you and not by the guard's alarm. Use them as rest stops when the meter climbs.
ما هي الإعلانات التي تظهر، وكيف أزيلها؟What ads appear, and how do I remove them?
اللعبة مجانية ومدعومة بإعلانات Google AdMob، وتقتصر على نوعين فقط: إعلان بيني (كامل الشاشة) يظهر أحياناً بعد انتهاء المباراة على شاشة النتيجة، وإعلان "الرشوة" الاختياري الذي تختار أنت مشاهدته. لا توجد لافتات إعلانية إطلاقاً، ولا يقاطعك إعلان أثناء اللعب، ولا تظهر أي إعلانات بينية في مبارياتك الثلاث الأولى. لإزالة الإعلانات البينية نهائياً، افتح الإعدادات واضغط "إزالة الإعلانات" — عملية شراء واحدة دائمة بلا اشتراك.The game is free and supported by Google AdMob ads, limited to two kinds only: an interstitial (full-screen) ad that appears occasionally after a match ends on the result screen, and the optional "bribe" ad that you choose to watch. There are no banner ads at all, nothing interrupts you during play, and no interstitials appear during your first three matches. To remove the interstitial ads permanently, open Settings and tap "Remove ads" — a single one-time purchase, no subscription.
اشتريت إزالة الإعلانات ولكنها لم تُفعَّل / غيّرت جهازيI bought Remove ads but it isn't active / I changed my device
عملية الشراء مرتبطة بحساب المتجر (Apple ID أو حساب Google) وليس بالجهاز. سجّل الدخول على الجهاز الجديد بنفس الحساب الذي اشتريت به، ثم افتح الإعدادات واضغط "استعادة المشتريات" — ستُستعاد إزالة الإعلانات مباشرةً. إن لم تُفعَّل بعد ذلك، تأكّد من اتصالك بالإنترنت وأعد المحاولة، أو راسلنا مرفقاً إيصال الشراء من المتجر.The purchase is tied to your store account (Apple ID or Google account), not to your device. Sign in on the new device with the same account you purchased with, open Settings, and tap "Restore purchases" — ad removal will be restored right away. If it still isn't active, check your internet connection and try again, or email us with your store receipt.
هل ما زلت أرى إعلان الرشوة بعد الشراء؟Do I still see the bribe ad after purchasing?
نعم، لكنه لن يُعرض عليك أبداً دون طلبك. الشراء يزيل الإعلانات البينية الإجبارية بين المباريات. أما الرشوة فهي زر تضغطه أنت باختيارك لخفض انتباه السجّان — أبقيناها متاحة لأنها منفعة لك، لا إزعاجاً. إن لم تضغطه فلن ترى إعلاناً أبداً.Yes, but it is never shown to you unless you ask. The purchase removes the forced interstitial ads between matches. The bribe is a button that you tap by choice to lower the guard's attention — we kept it available because it benefits you, not because it interrupts you. If you never tap it, you will never see an ad.
هل ألعب مع أصدقائي؟ وهل يوجد لعب عبر الإنترنت؟Can I play with friends? Is there online play?
تدعم اللعبة من لاعبَين إلى أربعة على الجهاز نفسه: في شاشة الإعداد اختر لكل زنزانة إن كان يقودها لاعب أو بوت، ثم مرّروا الجهاز بينكم. لا يوجد لعب عبر الإنترنت ولا حسابات — اللعبة تعمل بالكامل دون اتصال (عدا تحميل الإعلانات).The game supports two to four players on the same device: on the setup screen, choose for each cell block whether a human or a bot runs it, then pass the device around. There is no online play and no accounts — the game runs entirely offline (apart from loading ads).
هل تُحفظ مباراتي وإعداداتي؟Are my match and settings saved?
تُحفظ إعداداتك (الصوت، الموسيقى، الاهتزاز) ومباراتك الجارية محلياً على جهازك فقط، فيمكنك الخروج من اللعبة والعودة لإكمال المباراة. لا توجد مزامنة سحابية ولا حساب لتسجيل الدخول — وهذا يعني أن اللعبة لا تجمع عنك أي بيانات، لكنه يعني أيضاً أن هذه البيانات لا تنتقل بين الأجهزة وتُحذف إذا أزلت اللعبة. أما شراء إزالة الإعلانات فمرتبط بحساب المتجر ويمكن استعادته على أي جهاز.Your settings (sound, music, vibration) and your in-progress match are stored locally on your device only, so you can quit and come back to finish the match. There is no cloud sync and no login account — which means the game collects no data about you, but it also means this data does not transfer between devices and is erased if you uninstall the game. The Remove ads purchase, however, is tied to your store account and can be restored on any device.
كيف أكتم الصوت أو أوقف الاهتزاز؟How do I mute the sound or turn off vibration?
من زر الإعدادات في الشاشة الرئيسية: ستجد مفاتيح مستقلة للمؤثرات الصوتية والموسيقى والاهتزاز، وتُحفظ اختياراتك تلقائياً.From the settings button on the home screen: you will find separate switches for sound effects, music, and vibration, and your choices are saved automatically.
كيف أبلّغ عن خطأ في اللعبة؟How do I report a bug?
راسلنا على diaa.themaster@gmail.com أو استخدم نموذج التواصل أدناه. لمساعدتنا في حلّ المشكلة بسرعة، يُرجى ذكر طراز جهازك ونظام التشغيل وإصداره، وعدد اللاعبين في المباراة، ووصفاً لما حدث بالضبط (ما الرقم الذي رميته؟ أي جندي حاولت تحريكه؟)، ولقطة شاشة إن أمكن.Email us at diaa.themaster@gmail.com or use the contact form below. To help us fix it quickly, please include your device model, OS and version, the number of players in the match, a description of exactly what happened (what did you roll? which soldier did you try to move?), and a screenshot if possible.