اكتشف الفروقاتFind the Differencesنحن هنا لمساعدتك — نرد عادةً خلال ٤٨ ساعة عمل.We're here to help — most replies within 48 business hours.
قبل التواصل معنا، نرجو إلقاء نظرة على الأسئلة الشائعة أدناه، فقد تجد إجابة سؤالك على الفور.Before contacting us, please take a look at the FAQ below — you may find an instant answer to your question.
حزم التلميحات منتجات استهلاكية تُشترى من داخل لعبة «اكتشف الفروقات». افتح متجر اللعبة، اختر حزمة التلميحات التي تريدها، وأكمل الدفع عبر متجر أبل (App Store) أو متجر جوجل بلاي (Google Play). تتم جميع عمليات الدفع بالكامل عبر أبل/جوجل، ولا يستلم المطوّر أو يخزّن أي بيانات بطاقة أو دفع. بعد إتمام الشراء تُضاف التلميحات إلى رصيدك مباشرةً.Hint packs are consumable products bought inside "Find the Differences". Open the in-game store, pick the pack you want, and complete the payment through the Apple App Store or Google Play. All payments are processed entirely by Apple/Google — the developer never receives or stores any card or payment data. Once the purchase is confirmed, the hints are added to your balance right away.
نوفّر اشتراكات تلقائية التجديد بثلاثة مستويات: «أساسي» و«قياسي» و«مميّز» (Basic / Standard / Premium). كل اشتراك يزيل الإعلانات، ويفتح جميع المستويات، ويمنحك تلميحات يومية، وتزداد المزايا والتلميحات اليومية كلما ارتفع المستوى. يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم تُلغِه. تُدار جميع الاشتراكات عبر Unity IAP من خلال متجر أبل أو متجر جوجل بلاي، ويتم الدفع بالكامل عبر أبل/جوجل.We offer auto-renewable subscriptions in three tiers: Basic, Standard, and Premium. Every subscription removes ads, unlocks all levels, and grants daily hints, with more perks and more daily hints as the tier goes up. The subscription renews automatically at the end of each period unless you cancel it. All subscriptions are handled by Unity IAP through the Apple App Store or Google Play, and payment is processed entirely by Apple/Google.
يتم التحكم في التجديد التلقائي من حساب المتجر وليس من داخل اللعبة. على نظام iOS: افتح «الإعدادات» ← اسمك في الأعلى ← «الاشتراكات» (Subscriptions)، ثم اختر «اكتشف الفروقات» واضغط «إلغاء الاشتراك». على نظام Android: افتح تطبيق Google Play ← صورة حسابك ← «المدفوعات والاشتراكات» ← «الاشتراكات»، ثم اختر اللعبة واضغط «إلغاء الاشتراك». يبقى الاشتراك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.Auto-renewal is managed from your store account, not inside the game. On iOS: open Settings → your name at the top → Subscriptions, select "Find the Differences", and tap Cancel Subscription. On Android: open the Google Play app → your profile picture → Payments & subscriptions → Subscriptions, choose the game, and tap Cancel subscription. Your subscription stays active until the end of the current paid period.
سجّل الدخول على الجهاز الجديد بنفس حساب أبل (Apple ID) أو حساب جوجل الذي اشتريت به، ثم افتح متجر اللعبة واضغط على «استعادة المشتريات» (Restore Purchases). ستُستعاد اشتراكاتك ومزاياها غير الاستهلاكية تلقائيًا. ملاحظة: حزم التلميحات استهلاكية، أي تُستخدم لمرة واحدة، ولا تُستعاد لأنها استُهلكت بالفعل.Sign in on the new device with the same Apple ID or Google account you used to buy, then open the in-game store and tap "Restore Purchases". Your subscriptions and their non-consumable perks are restored automatically. Note: hint packs are consumable (used once), so they can't be restored because they were already consumed.
اللعبة مجانية ومدعومة بإعلانات Google AdMob (لافتات، وإعلانات بينية، وإعلانات فيديو بمكافأة). لإزالة الإعلانات نهائيًا، اشترك في أي من خطط الاشتراك. تتطلب الإعلانات المخصّصة موافقتك: على iOS عبر نافذة «شفافية تتبّع التطبيقات» (ATT) من أبل، وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة عبر منصّة رسائل المستخدم (UMP / GDPR) من جوجل. يمكنك اختيار إعلانات غير مخصّصة، كما يمكنك تعديل موافقتك من إعدادات الخصوصية على جهازك.The game is free and supported by Google AdMob ads (banner, interstitial, and rewarded video). To remove ads permanently, subscribe to any of the subscription plans. Personalized ads require your consent: on iOS via Apple's App Tracking Transparency (ATT) prompt, and in the EEA/UK via Google's User Messaging Platform (UMP / GDPR). You may choose non-personalized ads, and you can change your consent from your device's privacy settings.
يُحفظ تقدّمك في اللعبة وتفضيلاتك محليًا على جهازك فقط (عبر Unity PlayerPrefs)، ولا توجد مزامنة سحابية ولا حساب لتسجيل الدخول. هذا يعني أن التقدّم لا ينتقل تلقائيًا بين الأجهزة، وقد يُفقد إذا حذفت اللعبة. أما الاشتراكات والمشتريات فمرتبطة بحساب المتجر الخاص بك ويمكن استعادتها على أي جهاز يستخدم نفس الحساب.Your game progress and preferences are stored locally on your device only (via Unity PlayerPrefs). There is no cloud sync and no login account. This means progress does not transfer automatically between devices and may be lost if you delete the game. Your subscriptions and purchases, however, are tied to your store account and can be restored on any device using the same account.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على diaa.themaster@gmail.com أو استخدم نموذج التواصل أدناه. لمساعدتنا في حل المشكلة بسرعة، يُرجى ذكر طراز جهازك ونظام التشغيل وإصداره، واسم المستوى الذي ظهرت فيه المشكلة، ووصف لما حدث ولقطة شاشة إن أمكن. نجمع كذلك تشخيصات الأعطال تلقائيًا عبر Firebase Crashlytics لمساعدتنا على رصد المشكلات وإصلاحها.Email us at diaa.themaster@gmail.com or use the contact form below. To help us fix the issue quickly, please include your device model, OS and version, the name of the level where it happened, and a description of what occurred with a screenshot if possible. We also collect crash diagnostics automatically via Firebase Crashlytics to help us detect and fix problems.
لم تجد إجابتك؟ أرسل لنا رسالة وسنعود إليك في أقرب وقت.Didn't find your answer? Send us a message and we'll get back to you soon.